Golpes na compra de carro usado: como reconhecer e se proteger

Quase todo golpe na compra de carro usado quer a mesma coisa: que você pague antes de ter certeza de quem vende e do que está comprando. A regra que mais protege é simples. Só pague depois de ver o carro e o documento, para uma conta no nome do dono do veículo (a pessoa ou a loja), no momento de assinar a transferência. A seguir, os golpes mais comuns, como checar o vendedor e o que fazer se algo der errado.

Os golpes mais comuns

Golpe do falso intermediário

É o golpe mais difícil de perceber, porque você vê um carro de verdade, com um dono de verdade. Funciona assim:

1. O golpista copia o anúncio de um carro real e publica outro, com preço menor e o número dele.
2. Quando você chama, ele diz que está intermediando a venda e conta uma história: o carro é de um parente, serve para pagar uma dívida, a venda é "para a empresa".
3. Ele marca a visita com o dono verdadeiro, mas pede que vocês não falem de valores entre si. Para o dono, conta uma versão parecida.
4. Você vê o carro, gosta, e paga na conta que o "intermediário" indicou.
5. Na hora da transferência, você e o vendedor descobrem que os dois foram enganados.

A Polícia Civil do Paraná descreve esse roteiro e recomenda não pagar em conta indicada por intermediário.

Sinal por Pix antes de ver o carro

"Tem muita gente interessada, faz um Pix de reserva." "Estou viajando, o carro está com meu irmão, manda o sinal que ele te mostra." "Preciso de um adiantamento para a vistoria." Todas essas frases pedem dinheiro antes de você ver o carro e o documento.

Não mande sinal, Pix ou depósito antes disso. Se o carro está longe, a escolha é ir até ele ou deixar passar. Vendedor sério espera você ver.

Preço muito abaixo do mercado

Preço baixo é a isca de quase todos os golpes desta lista. Compare o valor com a Tabela FIPE e com anúncios parecidos (veja como usar a FIPE na negociação). Nem todo carro barato é golpe, mas todo carro muito barato precisa de uma explicação que você consiga conferir: batida, motor refeito, documentação pendente.

Vale também procurar o mesmo carro em outros sites. Se ele aparece em dois anúncios, com preços e números de contato diferentes, um deles provavelmente é cópia.

Documento adulterado ou carro clonado

No carro clonado, um veículo roubado ou furtado recebe a placa e a documentação copiadas de outro carro parecido, com cadastro regular. Por isso o papel parece certo: ele imita um carro que existe. O Detran-SP aponta como sinais de alerta o preço bem abaixo do mercado, o vendedor que não é o dono e marca o encontro em lugar público, como shopping ou supermercado, e a recusa em fazer vistoria.

Duas checagens ajudam muito:

• Consulta de débitos e restrições no site ou no app do Detran-SP, com placa e Renavam. A consulta é gratuita e mostra pendências como multas, IPVA, licenciamento e restrições.
• Vistoria antes de fechar. Uma vistoria de identificação veicular confere chassi, motor e documentação. Prefira empresa credenciada pelo Detran-SP e acompanhe a vistoria pessoalmente.

Pressa artificial

"Outro comprador vai fechar hoje." "Esse preço vale só até amanhã." "O banco fecha às quatro, precisa ser agora." A pressa serve para tirar de você o tempo de conferir. A resposta é uma só: se não dá tempo de checar, não dá para comprar.

Como checar o vendedor

Antes de qualquer pagamento, passe por esta lista:

• O nome de quem vende é o mesmo que está no documento do carro (ou o CNPJ da loja que está vendendo).
• Você viu o carro pessoalmente, de dia, com o vendedor presente.
• O preço foi combinado com o próprio dono, sem ninguém no meio.
• A consulta de débitos e restrições no Detran-SP não mostrou problema, ou você entendeu como cada pendência será resolvida.
• A vistoria foi feita e aprovada, e você acompanhou.
• O carro não aparece em outro anúncio com preço e contato diferentes.

Se for loja, confira se o CNPJ está ativo na consulta pública da Receita Federal e se o endereço existe. Na Viroda, o selo Loja verificada indica que a equipe conferiu o CNPJ ativo e o responsável pela loja, e quem vende o próprio carro passa por conferência de CPF e cadastro. O selo diz quem vende. Procedência, quilometragem e documentação do veículo você confere na visita.

Para o que observar no próprio carro, use o checklist de carro usado e veja o que olhar no vídeo do anúncio antes de ir.

Onde e como pagar com segurança

O momento certo de pagar é o da transferência, com o carro conferido e o vendedor na sua frente.

• Pague para o dono. A conta tem de estar no nome de quem aparece no documento do carro, ou no CNPJ da loja. Nada de conta de parente, sócio, "financeira" ou intermediário.
• Confira o nome antes de confirmar. No Pix, o app do seu banco mostra o nome de quem vai receber antes da confirmação. Se o nome não bate, não confirme.
• Pague no ato da transferência. Em São Paulo, a transferência pode ser feita em cartório, com reconhecimento de firma na ATPV-e (ou no CRV de papel, nos documentos mais antigos), ou pela Transferência Digital de Veículos, nos apps Poupatempo Digital ou Detran-SP. Combine de fazer o pagamento ali, o vendedor confirma o recebimento no app do banco dele e vocês assinam em seguida. O passo a passo está em transferência de veículo em SP.
• Evite dinheiro vivo. Transferência bancária deixa registro de quem pagou e de quem recebeu.
• Se for financiar, trate o pagamento direto com o seu banco, pelos canais oficiais dele, e não por contato passado pelo vendedor.
• Guarde tudo: anúncio, conversas, comprovantes e um recibo simples com data, valor, placa, chassi e assinatura das duas partes.

Caí num golpe. E agora?

Aja no mesmo dia. Cada hora conta, principalmente se você pagou por Pix.

1. Fale com o seu banco agora. Use o canal oficial: o app, a central ou o atendimento do banco. Peça a contestação do Pix por golpe, pelo Mecanismo Especial de Devolução (MED). Pela orientação do Procon-SP, o app do banco deve ter uma opção de contestação na própria área do Pix. Com o pedido, o seu banco avisa o banco que recebeu o dinheiro, o valor pode ser bloqueado e, se a fraude for confirmada, devolvido.
2. Saiba o que o MED faz e o que não faz. Ele serve para golpe e fraude, não para desacordo comercial. A devolução não é garantida: depende de a fraude ser confirmada e de haver saldo na conta que recebeu. Desde a versão chamada MED 2.0, o rastreio pode ir além da primeira conta. Pelas regras do Banco Central, o Pix contestado precisa ter sido feito há no máximo 80 dias, mas quanto antes você pedir, maior a chance de reaver o dinheiro.
3. Registre um boletim de ocorrência. Em São Paulo, dá para registrar pela internet, na Delegacia Eletrônica da Polícia Civil (hoje com o nome Delegacia Digital), no tipo "Fraude e Estelionato", se o fato aconteceu no estado. O serviço é gratuito. O banco pode pedir o boletim durante a análise.
4. Junte as provas: prints do anúncio e das conversas, números de telefone, comprovantes, nome e dados da conta que recebeu o dinheiro.
5. Denuncie o anúncio na plataforma em que ele estava. Se foi o golpe do falso intermediário, avise também o dono verdadeiro do carro: ele pode estar sendo usado de novo.

Se você pagou por outro meio, como transferência comum ou boleto, o primeiro passo é o mesmo: ligar para o banco imediatamente e registrar o boletim.

Nenhuma checagem elimina todo o risco, mas quase todo golpe cai diante de três hábitos: ver antes de pagar, pagar só ao dono e não aceitar pressa.